Kontrola biletowa
Kontrola biletowa |
MZK Wejherowo Sp. z o.o. upoważnia firmę Zakłady Wielobranżowe „RENOMA” Sp. z o.o. do przeprowadzania kontroli biletów w pojazdach MZK Wejherowo, rozpatrywania reklamacji oraz prowadzenia postępowań windykacyjnych.
Opłaty dodatkowe |
| Opłata dodatkowa: | u kontrolera* |
w ciągu 7 dni* |
|
| 1) pobierana w razie braku odpowiedniego dokumentu przewozu | 288 zł | 144 zł | 201,60 zł |
| 2) pobierana w razie naruszenia przepisów o przewozie rzeczy lub zwierząt | 120 zł | 60 zł | 84 zł |
| 3) pobierana w razie braku ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu | 240 zł | – | 168 zł |
| 4) pobierana w razie spowodowania, bez uzasadnionej przyczyny, zatrzymania lub zmianę trasy środka transportu | 912 zł | – | – |
| 5) Opłata manipulacyjna uwzględniająca ponoszone koszty czynności związanych ze zwrotem lub umorzeniem opłaty dodatkowej | 10 zł | – | – |
* W przypadku uiszczenia opłaty dodatkowej bezpośrednio kontrolującemu, wysokość opłat dodatkowych określonych w pkt. 1) i 2) obniża się o 50%. W przypadku uiszczenia opłaty dodatkowej w ciągu 7 dni od daty wystawienia dokumentu zobowiązującego do uiszczenia tej opłaty, wysokość opłat dodatkowych określonych w pkt. 1), 2) i 3) obniża się o 30%.
§ Podstawa prawna: Zarządzenie Prezydenta Miasta Wejherowa nr 78/2022 z dnia 4 maja 2022 r. w sprawie przyjęcia "Taryfy przewozu osób i bagażu w publicznym transporcie zbiorowym organizowanym przez Urząd Miasta Wejherowa"
Reklamacje i odwołania |
Podróżny ma 3 miesiące od otrzymania wezwania do zapłaty na złożenie pisemnej reklamacji.
Podróżny z uprawnieniem do bezpłatnych lub ulgowych przejazdów, który nie okazał ważnej Karty Elektronicznej lub dokumentu, ma 7 dni od otrzymania wezwania (z wyłączeniem dnia jego wystawienia) na złożenie reklamacji. Reklamacja powinna zawierać:
• uwierzytelnioną kopię dokumentu uprawniającego do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego,
• oryginał wezwania do zapłaty,
• dowód wniesienia opłaty manipulacyjnej (10 zł).
Brak reklamacji w terminie skutkuje utratą prawa do anulowania opłaty.
Reklamacje |
|
Osobiście |
|
|
Zakłady Wielobranżowe „RENOMA” Godziny otwarcia: |
|
Elektronicznie |
|
|
Adres e-mail: |
Ochrona Danych Osobowych |
Informujemy, że:
• administratorem danych osobowych jest Miejski Zakład Komunikacji Wejherowo Sp. z o.o., ul. Tartaczna 2, 84-200 Wejherowo,
• administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się pod adresem e-mail: iodo@mzkwejherowo.pl,
• dane osobowe są przetwarzane przez Zakłady Wielobranżowe „RENOMA” Sp. z o.o. na podstawie upoważnienia MZK Wejherowo Sp. z o.o.,
• dane osobowe są przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń i realizacji obowiązków prawnych, a także mogą być przekazywane sądom, organom egzekucyjnym, firmom windykacyjnym i pełnomocnikom procesowym,
• dane osobowe będą przechowywane do wyegzekwowania należności, jednak nie krócej niż przez czas niezbędny do obrony praw administratora,
• podstawy prawne przetwarzania danych znajdują się w odpowiednich przepisach prawa (w tym art. 33a ust. 3 i 4 prawa przewozowego). Zgodnie z art. 33a ust. 7 prawa przewozowego pasażer jest zobowiązany do podania danych osobowych,
• podczas przetwarzania danych osobowych podróżnego w celu wyegzekwowania należności wyszczególnionych w wezwaniu do zapłaty, decyzje o podjęciu kolejnych działań windykacyjnych mogą być podejmowane w sposób zautomatyzowany, w zależności od braku zapłaty należności,
• pasażer ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu, a także złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
Podstawa prawna:
• ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo Przewozowe (tekst jedn. Dz.U. z 2017, poz. 1983 z późniejszymi zmianami) (dalej: „prawo przewozowe");
• rozporządzenie Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego. (Dz.U.2006.38.266 z późn. zm.);
• rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27kwietnia2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO).
